El éxito de las redes sociales en Internet ha alcanzado unos niveles inimaginables hace tan sólo algunos años. España es el 7º país del mundo en el uso de redes sociales. Más del 80% de los usuarios habituales de Internet tiene ya creado un perfil en alguna de las redes sociales más conocidas (Facebook, Tuenti, Twitter o Youtube), y el 60% lo consulta todos los días. En los últimos años Las empresas se han dado cuenta de la naturaleza de este fenómeno y han dado un giro radical a sus estrategias de marketing. Es muy importante tener en cuenta dos aspectos: 1) nos fiamos más de la recomendación de un conocido (tradicional boca a boca) que de un anuncio en prensa o televisión a los que estamos acostumbrados; 2) las redes sociales son el patio de vecinos del siglo XXI, eso sí, a mucha mayor escala.

redes sociales

 

Históricamente se ha acusado al sector agroalimentario de estar ligeramente atrasado en materia de innovación respecto a otros sectores económicos. Sin embargo, existen ya numerosos ejemplos donde empresas dedicadas a la producción y transformación de productos agroalimentarios en nuestro país han innovado en materia de promoción y han reconsiderado sus estrategias de marketing, dirigiendo éstas hacia las redes sociales. Son conocidos los casos de Patatas San Nicasio o Gallina Blanca por ejemplo.

 

Otras empresas del sector agroalimentario poco proclives a invertir en publicidad como MERCADONA, están encontrando en las redes sociales una herramienta de gran utilidad para el desarrollo de su actividad. Para cualquier empresa, conocer la opinión de sus clientes supone una información valiosísima por la que históricamente han tenido que pagar. Existe en Facebook un grupo de personas creado expresamente para criticar determinadas actuaciones de dicha empresa. En este caso, esa información se encuentra de forma gratuita y muy localizada en Internet a través de este grupo y no de forma dispersa como se encuentra habitualmente. Dicha empresa, puede además aprovechar este grupo para comunicar a sus “feroces críticos” aquellos aspectos que éstos han valorado negativamente y que han sido mejorados gracias a sus comentarios. Cliente conquistado.

 

Existe un interesante debate sobre si las redes sociales son una moda, una tendencia o una revolución. Lo que está claro es que no prestarles atención puede resultar muy caro mientras que servirse de ellas resulta considerablemente barato.

Para más información:  http://www.youtube.com/watch?v=hc7TllPBbW0